为持续优化营商环境，激发市场主体活力，四川省近期在招商引资领域推出了一系列服务升级举措，核心在于转变政府职能，推动“政府多跑腿，企业少跑路”，让项目落地更顺畅、企业发展更安心。这些新变化，尤其体现在项目策划与公关服务环节，旨在为来川投资兴业的企业提供更精准、更高效、更贴心的全周期服务。
一、服务理念升级：从“管理者”到“服务者”
传统模式下，企业为办理各项审批、协调事宜往往需要“多头跑、来回跑”。如今，四川明确提出强化主动服务意识，要求各级招商及项目服务部门变“坐等上门”为“主动敲门”，变“审批管理”为“全程服务”。政府部门通过内部流程优化、数据共享和协同办公，主动承担起更多的协调跑腿工作，最大限度减少企业在政务环节的时间成本和沟通成本，让企业能够更专注于市场经营与创新发展。
二、项目策划服务：前置化与精准化
在项目策划阶段，服务升级主要体现在：
- 深度调研，定制方案：针对目标企业和重点产业，相关部门提前进行深度调研和分析，结合当地产业规划、资源禀赋和政策优势，为企业“量身定制”投资建议和项目初步方案，提高项目策划的匹配度和可行性。
- 资源整合，一站对接：政府充当“资源整合者”，为企业提前梳理并对接所需的土地、能源、人才、供应链等关键要素信息，提供清晰的资源清单和获取路径，减少企业自行搜寻的成本。
- 风险提示，专业指导：在项目策划初期，即提供法律法规、政策环境、市场风险等方面的专业提示与指导，帮助企业在川投资决策更加科学稳健。
三、公关协调服务：系统化与机制化
项目推进过程中的公关协调是影响落地速度的关键。四川在此方面的升级包括：
- 建立“项目专员”或“服务大使”制度：对重点招商引资项目，指定专人负责全程跟踪、联络和协调，成为企业与政府各部门之间的“单一联络窗口”和问题解决“直通车”。
- 强化跨部门协同机制：完善招商引资项目联席会议、现场办公会等机制，对于项目落地涉及的规划、建设、环保、税务等多部门事项，由政府牵头组织内部协调，形成解决方案，避免企业多方沟通。
- 诉求响应与问题清零：建立企业诉求快速响应和台账管理制度，对企业反映的困难和问题，明确责任单位、解决路径和时限要求，跟踪督办直至问题“清零”，确保事事有回音、件件有着落。
四、“一图读懂”服务流程可视化
为了让企业更直观、便捷地了解和服务，四川正着力打造“一图读懂”式的服务指南。通过清晰的流程图、思维导图或信息图表，将项目从接洽、策划、谈判、签约到落地、建设、运营的全生命周期所涉及的服务内容、责任部门、办理时限、联系方式等关键信息一目了然地呈现出来。企业可以“按图索骥”，明确每个环节该找谁、怎么办，大幅提升了政策透明度和服务可预期性。
五、对川商与投资者的意义
此次服务升级，直接惠及广大川商与海内外投资者：
- 降低制度性交易成本：减少时间、人力和沟通成本，提升投资效率。
- 增强投资信心与确定性：透明、高效、主动的服务能有效稳定投资者预期，增强长期深耕四川的信心。
- 促进项目快速落地达效：精准的前期策划和有力的中期协调，能加速项目进程，早日实现经济效益。
“政府多跑腿，企业少跑路”不仅是服务态度的转变，更是治理能力的现代化体现。四川通过招商引资项目服务的系统性升级，特别是在项目策划与公关服务环节的精耕细作，正致力于打造一片投资沃土。这既是对“亲”“清”政商关系的践行，也是推动全省经济高质量发展的务实之举。随着这些举措的深入落实，一个服务更优、效率更高、环境更佳的四川，正期待与更多企业携手共赢。
